Somekilpailun säännöt ja 7 ideaa ravintolalle

Lyhyt vastaus: somekilpailu on yksi tehokkaimmista tavoista kasvattaa ravintolan näkyvyyttä ilman mainosbudjettia, mutta se vaatii kirjalliset säännöt ja Suomen lakien noudattamisen. Jos voittaja ratkeaa arvalla, maksat arpajaisveroa 30 prosenttia voittojen arvosta; jos tuomaristo valitsee voittajan taidon perusteella, kyse on kilpailusta eikä veroa mene.

Pääkohdat

  • Kilpailu (taito ratkaisee) ja arvonta (sattuma ratkaisee) ovat lain silmissä eri asioita — valinta vaikuttaa verotukseen.
  • Kaupallisesta arvonnasta järjestäjä maksaa arpajaisveroa 30 % voittojen yhteenlasketusta arvosta; voittajalle voitto on verovapaata.
  • Jokaiseen kilpailuun tarvitaan kirjalliset säännöt: järjestäjä, osallistumisaika, palkinto, voittajan valinta ja tietojen käsittely.
  • Meta vaatii vastuuvapauslausekkeen; Facebook kieltää jakamisen tai kaverien merkitsemisen vaatimisen osallistumisen ehtona.
  • Paras palkinto houkuttelee juuri sinun asiakkaitasi — esimerkiksi illallinen kahdelle, ei yleiselektroniikkaa.
  • Alkoholia ei saa käyttää palkintona yleisölle suunnatussa kilpailussa tai arvonnassa.
Älypuhelin ravintolapöydällä annoksen ja viinilasin vieressä — some on osa ravintolan arkea
Somekilpailu lähtee liikkeelle yhdestä julkaisusta — mutta sen taustalla pitää olla kirjalliset säännöt.

Arvonta, jossa palkintona on illallinen kahdelle. Kuvauskilpailu, jossa paras annoskuva voittaa kokin pöydän. Hashtag-kampanja uuden kausimenuun ympärillä. Somekilpailut ovat ravintoloille harvinaisen reilu diili: yhdellä hyvin suunnitellulla julkaisulla saat satoja kommentteja, kymmeniä jakoja ja parhaimmillaan aivan uuden yleisön — ilman euroakaan mainosrahaa.

Mutta juuri siksi kilpailuja tehdään myös paljon väärin. Somessa pyörii jatkuvasti arvontoja, joissa ei ole sääntöjä lainkaan, joissa vaaditaan asioita joita alustan säännöt kieltävät, tai joissa järjestäjä ei ole kuullutkaan arpajaisverosta. Pahimmillaan tili voidaan jäädyttää tai verottaja kiinnostuu. Tämä opas on kirjoitettu, jotta sinun kilpailusi kuuluu siihen joukkoon, joka tuo asiakkaita — ei ongelmia. Käymme läpi kilpailun ja arvonnan eron, Suomen lait, Metan säännöt, valmiin sääntöpohjan ja seitsemän ravintolalle testattua ideaa. Jos some on sinulle muutenkin vierasta, aloita Instagram-strategiamme ravintolalle -oppaasta.

Mikä on somekilpailu — ja miksi se toimii ravintolalle

Somekilpailu on sosiaalisessa mediassa järjestettävä kampanja, jossa osallistujat tekevät jotain — kommentoivat, jakavat kuvan, merkitsevät kaverin, vastaavat kysymykseen — ja voivat voittaa palkinnon. Ravintolalle se on erityisen toimiva formaatti kolmesta syystä.

Ensinnäkin ruoka on luonnostaan sosiaalista sisältöä. Ihmiset kuvaavat annoksiaan, jakavat ravintolakokemuksiaan ja merkitsevät kavereitaan illalliskutsuihin muutenkin — kilpailu vain antaa tälle käyttäytymiselle rakenteen ja palkinnon. Toiseksi osallistumiskynnys on matala: kommentin kirjoittaminen vie kymmenen sekuntia, kun taas esimerkiksi uutiskirjeen tilaaminen vaatii sähköpostiosoitteen luovuttamisen. Kolmanneksi algoritmit rakastavat kilpailuja. Kommentit, merkinnät ja tallennukset ovat juuri niitä vuorovaikutussignaaleja, jotka nostavat julkaisun näkyvyyttä — kilpailujulkaisu tavoittaa helposti moninkertaisen yleisön tavalliseen postaukseen verrattuna.

Mutta tässä on se kohta, jossa moni menee pieleen: kilpailun tavoite ei ole kerätä mahdollisimman paljon osallistujia, vaan mahdollisimman paljon oikeita osallistujia. Arvonta, jonka palkintona on 500 euron lahjakortti elektroniikkaliikkeeseen, kerää tuhansia osallistujia ympäri Suomea — joista yksikään ei koskaan astu ravintolaasi. Arvonta, jonka palkintona on illallinen kahdelle sinun ravintolassasi, kerää vähemmän osallistujia, mutta jokainen heistä on potentiaalinen asiakas lähialueelta. Palkinto on kilpailun tärkein markkinointipäätös, ei sivuseikka.

Palkinto on kilpailun tärkein markkinointipäätös: sen pitää houkutella juuri sinun asiakkaitasi, ei ketä tahansa.

Käytännössä tämä tarkoittaa: palkinto on aina jotain, mitä vain sinun asiakkaasi arvostavat. Illallinen kahdelle, kokin pöytä, kausimenuun maistelupaketti, lounassetelit henkilökunnan käyttöön yritykselle — kaikki nämä toimivat. Yleispalkinnot, kuten raha, elektroniikka tai matkalahjakortit, houkuttelevat palkintometsästäjiä, jotka eivät koskaan palaa. Ja yksi rajoitus on ehdoton: alkoholijuomaa ei saa käyttää palkintona yleisölle suunnatussa kilpailussa tai arvonnassa — alkoholilaki kieltää sen, joten viinipullokin on pois laskuista.

Kilpailu vai arvonta? Ratkaiseva ero

Suomessa somekilpailujen suurin kompastuskivi on se, että arkikielessä "kilpailu" ja "arvonta" menevät sekaisin, mutta lain silmissä ne ovat kaksi täysin eri asiaa. Ero on yksinkertainen: arvonnassa voittajan valitsee sattuma, kilpailussa taito.

Arvonta on kyseessä, kun voittaja poimitaan osallistujien joukosta arpomalla — esimerkiksi kaikki kommentoineet osallistuvat ja voittaja arvotaan satunnaisgeneraattorilla. Kilpailu taas on kyseessä, kun voittaja valitaan suorituksen perusteella: paras kuva, hauskin kuvateksti, oikea vastaus tietovisaan, tuomariston valinta. Rajatapauksia on — esimerkiksi "kaikkien oikein vastanneiden kesken arvotaan" on arvonta, koska lopullisen voittajan valitsee sattuma, vaikka osallistuminen vaatiikin tietoa.

OminaisuusKilpailu (taito ratkaisee)Arvonta (sattuma ratkaisee)
Voittajan valintaTuomaristo, yleisöäänestys tai mitattava suoritusArvonta kaikkien osallistujien kesken
ArpajaisveroEi mene30 % voittojen yhteenlasketusta arvosta, järjestäjä maksaa
Esimerkki ravintolalle"Paras annoskuva voittaa" — henkilökunta valitsee"Kommentoi ja voit" — voittaja arvotaan
OsallistumiskynnysKorkeampi — vaatii vaivannäköäMatala — kommentti riittää
Sopii kun tavoite onLaadukas sisältö (UGC), sitoutunut yleisöNopea näkyvyys ja seuraajamäärän kasvu

Miksi tällä on väliä? Koska se määrittää, mitä velvollisuuksia sinulle tulee. Arvonta on arpajaisverolain tarkoittama kaupallinen arvonta: järjestäjänä maksat veroa ja ilmoitat sen. Kilpailussa näitä velvollisuuksia ei ole — mutta vastineeksi sinun on oikeasti valittava voittaja taidon perusteella, ei vain väitettävä niin. Jos "tuomaristo" valitsee käytännössä satunnaisesti, kyse on arvonnasta nimestä huolimatta.

Arpajaisvero käytännössä

Kaupallisesta arvonnasta maksetaan arpajaisveroa 30 prosenttia jaettujen voittojen yhteenlasketusta arvosta. Esimerkki: jos arvot palkinnon, jonka arvo on 200 €, vero on 60 €. Veron maksaa aina järjestäjä — sitä ei saa vähentää palkinnosta tai siirtää voittajan maksettavaksi. Ilmoitus tehdään OmaVerossa. Jos kalenterikuukauden vero jää alle pienen alarajan, sitä ei tarvitse maksaa; tarkista ajantasainen raja vero.fi:stä. Voittajalle arpajaisveron alainen voitto on verovapaata tuloa.

Käytännön neuvo ravintoloitsijalle: jos haluat välttää verobyrokratian kokonaan, järjestä kilpailu äläkä arvontaa. "Paras kuva meidän annoksestasi voittaa illallisen" on kilpailu, kunhan joku oikeasti arvioi kuvat ja valintakriteerit on kerrottu etukäteen. Saat samalla arvokasta asiakkaiden ottamaa kuvamateriaalia — eli asiakassältöä (UGC), jota voit hyödyntää markkinoinnissa luvan kanssa.

Suomen lait pähkinänkuoressa

Somekilpailu on markkinointia, ja siihen pätevät samat lait kuin muuhunkin markkinointiin — plus pari erityissääntöä. Tässä olennaisimmat, ravintolan näkökulmasta.

Arpajaisvero ja ilmoittaminen

Kuten edellä: jos voittajan valitsee sattuma, kyse on kaupallisesta arvonnasta ja maksat 30 prosentin arpajaisveron voittojen arvosta. Käytännössä pieni ravintola hoitaa tämän näin: kirjaa palkinnon arvo (esimerkiksi lahjakortin nimellisarvo tai illallisen ohjehinta), laske 30 %, ilmoita ja maksa OmaVerossa. Moni jättää tämän tekemättä "kun kyse on niin pienestä" — mutta veron määrä ei riipu siitä, tuntuuko summa pieneltä, ja laiminlyönti on helppo välttää, kun hoitaa sen kerralla kuntoon.

Kirjalliset säännöt ovat pakolliset käytännössä

Laki ei kirjaimellisesti vaadi jokaiseen somekilpailuun monisivuista sääntödokumenttia, mutta kuluttajansuojalain mukaan markkinoinnin on oltava selkeää ja harhaanjohtamatonta — ja ilman kirjallisia sääntöjä et pysty osoittamaan, mitä lupasit. Riitatilanteessa (voittaja väittää tulleensa syrjityksi, osallistuja kiistää palkinnon ehdot) säännöt ovat ainoa todisteesi. Siksi: aina kirjalliset säännöt, aina julkisesti näkyvillä ennen kilpailun alkua. Valmis pohja löytyy alta osiosta Sääntöteksti.

Henkilötiedot ja GDPR

Jos keräät osallistujilta henkilötietoja — edes voittajan nimen ja yhteystiedot palkinnon toimittamista varten — sovelletaan tietosuoja-asetusta. Kerro säännöissä, mitä tietoja keräät, mihin tarkoitukseen ja kuinka kauan säilytät niitä. Tietoja saa käyttää vain siihen tarkoitukseen, johon ne on kerätty: arvontaan annettuja yhteystietoja ei saa automaattisesti lisätä uutiskirjelistalle ilman erillistä suostumusta. Käytännössä Instagram-kilpailussa tämä on kevyttä — voittajaan otetaan yhteyttä yksityisviestillä — mutta kirjaa se silti sääntöihin.

Alkoholi, alaikäiset ja muut rajoitukset

Alkoholijuomaa ei saa antaa palkintona yleisölle suunnatussa kilpailussa tai arvonnassa. Jos kilpailu on avoinna alaikäisille, varmista, että palkinto sopii kaikille. Ja jos kilpailuun osallistuminen edellyttää ostoa (esimerkiksi "kuitti mukaan arvontaan"), kyse on edelleen arvonnasta verotuksellisesti — ostoehto ei muuta sitä kilpailuksi, ja se voi lisäksi herättää kuluttajaviranomaisen kiinnostuksen, jos ehtoja ei ole esitetty selkeästi.

Ilman kirjallisia sääntöjä et pysty osoittamaan, mitä lupasit — riitatilanteessa säännöt ovat ainoa todisteesi.

Metan säännöt Instagramissa ja Facebookissa

Alustojen omat säännöt ovat se kohta, jossa suomalaisetkin yritykset kompastuvat useimmin — ei siksi, että säännöt olisivat kohtuuttomia, vaan siksi, ettei niitä ole luettu. Metan kampanjaehtojen ydin on lyhyt, ja se kannattaa tuntea sanasta sanaan.

Vastuuvapauslauseke on pakollinen

Jokaisessa kilpailujulkaisussa on oltava maininta siitä, että Instagram/Facebook ei sponsoroi, suosittele eikä hallinnoi kampanjaa millään tavalla, ja että osallistujat vapauttavat alustan kaikesta vastuusta. Tämä ei ole kohteliaisuus vaan ehto. Käytännössä lauseke kirjoitetaan julkaisun tekstiin tai linkitettyihin sääntöihin — kunhan se on osallistujan löydettävissä ennen osallistumista.

Facebook kieltää tietyt osallistumistavat

Facebookin säännöt ovat Instagramia tiukemmat yhdessä kohdassa: et saa vaatia tai kannustaa osallistujia jakamaan julkaisua, julkaisemaan sitä uudelleen omalla sivullaan tai merkitsemään kavereitaan osallistumisen ehtona. "Jaa tämä julkaisu osallistuaksesi" on siis Facebookissa sääntöjen vastaista, vaikka se on yleinen näky. Instagramissa vastaavaa yksiselitteistä kieltoa ei ole, ja kaverin merkitseminen kommenttiin on vakiintunut käytäntö — mutta pidä vaatimukset kohtuullisina.

Älä merkitse harhaan

Sisältöä ei saa merkitä virheellisesti, eikä käyttäjiä saa kannustaa merkitsemään sisältöä virheellisesti. Käytännössä: älä pyydä ihmisiä tägäämään henkilöitä, jotka eivät liity asiaan, äläkä käytä harhaanjohtavia hashtageja. Seuraamukset ovat todellisia — sääntöjä rikkovia kampanjoita järjestäneitä tilejä on jäädytetty.

Vaikuttajayhteistyö ja kaupallisuuden merkitseminen

Jos toteutat kilpailun vaikuttajan tai sisällöntuottajan kautta — esimerkiksi paikallinen ruokabloggaaja julkaisee arvonnan omalla tilillään — kaupallinen yhteistyö on merkittävä selkeästi sekä vaikuttajan julkaisussa että sinun omissa materiaaleissasi. Kuluttajansuojalain mukaan markkinoinnin on oltava tunnistettavaa markkinointina ensi silmäyksellä; piilomainonta on kiellettyä. Sovi vaikuttajan kanssa kirjallisesti, kuka hoitaa säännöt, arpajaisveron ja voittajan valinnan — käytännössä nämä jäävät usein sopimatta, ja silloin vastuu valuu molemmilta. Vaikuttajayhteistyön sopimuspohjista ja käytännöistä kerromme tarkemmin vaikuttajayhteistyön oppaassamme.

Metan vaatimukset tiivistettynä

  • Mainitse aina: alusta ei sponsoroi, suosittele tai hallinnoi kampanjaa; osallistujat vapauttavat alustan vastuusta.
  • Facebookissa et saa vaatia jakamista, uudelleenjulkaisua tai kaverien merkitsemistä osallistumisen ehtona.
  • Älä pyydä merkitsemään sisältöä virheellisesti tai tägäämään asiaan kuulumattomia.
  • Jos kilpailu toteutetaan vaikuttajan kautta, kaupallinen yhteistyö on merkittävä selkeästi.
  • Säännöt kannattaa tarkistaa Metan ajantasaisista kampanjaehdoista ennen jokaista kilpailua — ne päivittyvät.

Sääntöteksti, jonka kopioit joka kilpailuun

Tässä on pohja, joka kattaa suomalaisen ravintolan somekilpailun olennaiset kohdat. Muokkaa suluissa olevat kohdat jokaiseen kilpailuun, julkaise säännöt ennen kilpailun alkua (esimerkiksi kotisivujesi alasivulla tai julkaisun kommenteissa linkitettynä) ja viittaa niihin kilpailujulkaisussa.

  1. Järjestäjä. Kilpailun järjestää [Ravintolan nimi, Y-tunnus, yhteystiedot].
  2. Osallistumisaika. Kilpailuun voi osallistua [alkupäivä] klo [kellonaika] – [loppupäivä] klo [kellonaika] välisenä aikana. Myöhästyneitä osallistumisia ei huomioida.
  3. Osallistumistapa. Osallistuminen tapahtuu [kommentoimalla julkaisua / julkaisemalla kuvan hashtagilla #... / vastaamalla kysymykseen]. Yksi henkilö voi osallistua [kerran / kerran päivässä].
  4. Osallistumisoikeus. Osallistua voivat [vähintään 18-vuotiaat / kaikki] Suomessa asuvat henkilöt. Järjestäjän henkilökunta ja heidän perheenjäsenensä eivät voi osallistua.
  5. Palkinto. Palkintona on [tarkka kuvaus ja arvo euroina, esim. "illallinen kahdelle, arvo 120 €"]. Palkintoa ei voi vaihtaa rahaksi.
  6. Voittajan valinta. [Arvonta: "Voittaja arvotaan kaikkien sääntöjen mukaan osallistuneiden kesken satunnaisesti [päivämäärään] mennessä." / Kilpailu: "Voittajan valitsee [tuomaristo/kokoonpano] seuraavin kriteerein: [kriteerit]."]
  7. Voittajalle ilmoittaminen. Voittajaan otetaan yhteyttä [yksityisviestillä / julkaisun kommenteissa] [aikaraja, esim. 7 päivän] kuluessa. Jos voittajaa ei tavoiteta, arvotaan/valitaan uusi voittaja.
  8. Tietojen käsittely. Osallistujien yhteystietoja käytetään vain kilpailun toteuttamiseen ja voittajan tavoittamiseen. Tietoja ei luovuteta kolmansille eikä käytetä markkinointiin ilman erillistä suostumusta.
  9. Muut ehdot. Järjestäjä vastaa arpajaisverosta. [Instagram/Facebook] ei sponsoroi, suosittele eikä hallinnoi kampanjaa, eikä kampanja liity [Instagramiin/Facebookiin]. Osallistujat vapauttavat [alustan] kaikesta vastuusta. Järjestäjä pidättää oikeuden muuttaa sääntöjä perustellusta syystä.

Huomaa kohta 6: kirjoita rehellisesti, onko kyse arvonnasta vai kilpailusta. Jos lupaat tuomariston, tuomariston on oikeasti valittava — muuten kyse on arvonnasta nimikkeen vaihtamisesta huolimatta, ja veroseuraamukset määräytyvät todellisuuden mukaan.

Sääntöjen julkaisupaikalla on väliä. Ihanteellista on pysyvä sivu kotisivuillasi — esimerkiksi osoitteessa ravintolasi.fi/kilpailun-saannot — johon kilpailujulkaisusta linkitetään. Sivu jää talteen myös kilpailun jälkeen, mikä on tärkeää: jos verottaja tai osallistuja kysyy säännöistä jälkikäteen, pystyt osoittamaan, mitä ehtoja kilpailussa noudatettiin. Jos sinulla ei ole kotisivuja, toiseksi paras vaihtoehto on julkaista säännöt kokonaisuudessaan esimerkiksi Facebook-julkaisun kommenteissa tai linkitettynä tiedostona — mutta älä koskaan luota pelkästään siihen, että "säännöt olivat siinä postauksessa", sillä somealustojen hakutoiminnot hautaavat vanhat julkaisut nopeasti.

7 ideaa, jotka tuovat aitoja asiakkaita

Säännöt kunnossa — nyt sisältö. Tässä seitsemän ravintolalle toimivaa formaattia, kevyimmästä vaativimpaan. Jokaisen kohdalla kerrotaan, miksi se toimii ja kenelle se sopii.

1. Kommenttiarvonta: "Mikä on sinun suosikkisi?"

Klassikko syystä: osallistuminen vie kymmenen sekuntia, joten osallistujia tulee paljon. Pyydä kommentoimaan esimerkiksi lempiruokaa listaltasi tai unelma-annosta, jota toivoisit listalle. Palkinto: illallinen kahdelle. Tämä on arvonta — muista arpajaisvero. Sopii erityisesti hiljaisille tileille, jotka tarvitsevat nopean näkyvyyspiikin. Vahvista tehoa vastaamalla jokaiseen kommenttiin: se tuplaa kommenttimäärän ja algoritmi kiittää.

2. Merkitse kaveri -illallinen kahdelle

"Merkitse kommentteihin se kaveri, jonka kanssa haluaisit tulla syömään — voitte voittaa illallisen kahdelle." Jokainen merkintä on suositus lämpimälle kontaktille, ja palkinto on luonnostaan jaettava. Toimii erityisen hyvin Instagramissa. Huomaa Facebookin rajoitus: älä käytä tätä formaattia Facebookissa osallistumisen ehtona, vaan muotoile se kehotukseksi ("vinkkaa kaverille!") varsinaisen osallistumistavan — esimerkiksi kommentoinnin — rinnalla.

3. Annoskuvakilpailu: asiakkaat kuvaavat, tuomaristo valitsee

Pyydä asiakkaita julkaisemaan kuva annoksestaan omalla hashtagillasi — paras kuva voittaa. Koska voittajan valitsee tuomaristo (esimerkiksi sinä ja keittiömestari) ennalta ilmoitetuin kriteerein, kyse on kilpailusta: ei arpajaisveroa, ei arvontalupapohdintaa. Samalla saat luvallista asiakkaiden ottamaa kuvamateriaalia markkinointiin. Tämä on formaateista strategisesti arvokkain: se tuottaa asiakassältöä, jota voit hyödyntää pitkään kilpailun jälkeenkin — kunhan pyydät julkaisuluvan voittajalta ja mainitset sen säännöissä.

4. Hashtag-kampanja kausimenuun ympärille

Luo kausimenuulle tai teemaviikolle oma hashtag ja arvo kaikkien hashtagia käyttäneiden kesken palkintoja viikoittain. Tämä pidentää kampanjan elinkaaren yhdestä julkaisusta kokonaiseksi kaudeksi ja sitoo kilpailun suoraan myytävään tuotteeseen. Seuraa hashtagia säännöllisesti ja jaa parhaita osallistujakuvia Storiesissa — se ruokkii osallistumista enemmän kuin mikään muu yksittäinen keino.

Tarjoilija ojentaa lahjapakettia hymyilevälle asiakkaalle ravintolassa
Palkinto kannattaa valita niin, että se houkuttelee juuri sinun asiakkaitasi — esimerkiksi illallinen kahdelle omassa ravintolassasi.

5. Stories-äänestys + arvonta osallistujien kesken

Julkaise Storiesissa äänestys ("Kumpi jälkiruoka listalle: A vai B?") ja arvo kaikkien äänestäneiden kesken pieni palkinto, esimerkiksi jälkiruoka kahdelle. Formaatti on kevyt toteuttaa, se kerää arvokasta tuotetietoa (asiakkaat äänestävät listastasi) ja toimii myös TikTokin ja Instagramin lyhytvideoformaateissa. Dokumentoi osallistujat kuvakaappauksilla, jotta arvonta on todennettavissa.

6. Tietovisa ravintolastasi

"Mistä maasta burratamme tulee? Kuka on keittiömestarimme? Montako paikkaa terassillamme on?" Tietovisa on kilpailu — oikein vastanneiden kesken ei arvota, vaan nopein tai kaikki oikein vastanneet palkitaan ennalta ilmoitetulla tavalla. Tämä formaatti opettaa yleisöllesi asioita ravintolastasi leikin varjolla ja toimii erinomaisesti henkilökunnan esittelyyn. Kysymysten pitää olla sellaisia, että vastaus on löydettävissä — esimerkiksi kotisivuiltasi, mikä ohjaa liikennettä myös sinne.

7. Naapuriyrityksen kanssa yhteiskilpailu

Yhdistä voimat lähialueen toisen yrityksen kanssa: kahvila + kukkakauppa, ravintola + teatteri, baari + keilahalli. Molemmat julkaisevat kilpailun omille seuraajilleen ja palkinto kootaan yhdessä. Saat käyttöösi toisen yrityksen yleisön ilman mainosrahaa, ja osallistujamäärä on tyypillisesti selvästi suurempi kuin yksin järjestettynä. Sovi etukäteen kirjallisesti, kumpi hoitaa säännöt, arpajaisveron ja voittajan kontaktoinnin — yhteiskilpailuissa vastuunjako on se kohta, joka unohtuu.

Yhteiskilpailu naapuriyrityksen kanssa tuo käyttöösi toisen yrityksen yleisön — ilman euroakaan mainosrahaa.

Toteutus käytännössä: aikajana

Hyvä kilpailu ei synny vartissa. Tässä realistinen aikajana, jota voit seurata joka kerta:

  1. 2 viikkoa ennen: päätä tavoite ja palkinto. Mitä haluat — seuraajia, sähköpostilistaa, UGC-sisältöä, pöytävarauksia? Palkinto valitaan tavoitteen mukaan. Budjetoi palkinto (tyypillisesti 50–200 € riittää mainiosti pienelle ravintolalle) ja laske arpajaisvero valmiiksi, jos kyse on arvonnasta.
  2. 10 päivää ennen: kirjoita säännöt. Käytä yllä olevaa pohjaa. Julkaise säännöt paikassa, johon voit linkittää — esimerkiksi kotisivujesi uutissivulla. Jos sinulla ei ole kotisivuja, joille kilpailuliikenne ohjataan, se on ensimmäinen korjattava asia: PowerfulWebsite toteuttaa ravintolan kotisivut ilmaiseksi, maksat vain kuukausimaksua 59 €/kk alkaen.
  3. Viikko ennen: valmistele visuaalit. Kilpailujulkaisun kuva tai video ratkaisee pysähtyykö selailija. Näytä palkinto konkreettisesti — kuva katetusta pöydästä kahdelle toimii paremmin kuin geneerinen "VOITA!"-grafiikka. Lisää julkaisuun selkeä toimintakehote ja linkki sääntöihin.
  4. Julkaisupäivä: julkaise parhaaseen aikaan. Ravintoloille toimivat tyypillisesti arki-illat (klo 17–20) ja viikonlopun aamupäivät. Jaa julkaisu myös Storiesiin ja kiinnitä se profiilisi alkuun kilpailun ajaksi.
  5. Kilpailun aikana: ole läsnä. Vastaa kommentteihin, jaa osallistujasisältöä, muistuta määräajasta Storiesissa. Hiljainen kilpailu näyttää hylätyltä — aktiivinen kilpailu kerää vauhtia.
  6. Päättymisen jälkeen: arvo tai valitse voittaja viivytyksettä. Dokumentoi arvonta (kuvakaappaus satunnaisvalinnasta) tai tuomariston päätös. Ota voittajaan yhteyttä säännöissä luvatulla tavalla ja julkaise voittaja sovitusti — läpinäkyvyys on luottamuksen perusta.

Jos haluat ideoita kilpailujulkaisun videomuotoon, kurkkaa 30 Reels-ideaa ravintolalle -artikkelimme — moni formaatti taipuu suoraan kilpailukäyttöön.

5 virhettä, jotka pilaavat kilpailun

Samat virheet toistuvat suomalaisten yritysten kilpailuissa vuodesta toiseen. Tarkista omasi ennen julkaisua:

1. Ei sääntöjä lainkaan

Yleisin ja vakavin. "Arvotaan illallinen kommentoineiden kesken!" ilman mitään lisätietoja on kutsu ongelmiin: milloin arvonta päättyy, kuka saa osallistua, miten voittajaan otetaan yhteyttä? Jokainen vastaamaton kysymys on kommentti, johon joudut vastaamaan, ja jokainen epäselvyys on riidan siemen.

2. Palkinto, joka houkuttelee vääriä ihmisiä

Yleiselektroniikka, rahapalkinnot ja matkalahjakortit keräävät palkintometsästäjiä, jotka eivät ole koskaan kuulleetkaan ravintolastasi eivätkä koskaan tule käymään. Palkinnon pitää olla sellainen, että se on arvokas vain potentiaaliselle asiakkaallesi.

3. Liian raskaat osallistumisehdot

"Seuraa tiliämme, tykkää julkaisusta, merkitse kolme kaveria, jaa Storiesiin ja tilaa uutiskirje" — jokainen lisävaatimus puolittaa osallistujamäärän. Yksi selkeä päävaatimus riittää; loput voivat olla vapaaehtoisia lisämahdollisuuksia.

4. Voittajaa ei julkaista

Kilpailu, jonka voittajaa ei koskaan julkisteta, näyttää huijaukselta — vaikka arvonta olisi hoidettu rehellisesti. Julkaise voittaja aina säännöissä luvatulla tavalla ja tavalla (esimerkiksi etunimi + sukunimen alkukirjain), ja pyydä voittajalta lupa laajempaan julkaisuun.

5. Arpajaisvero unohdetaan

"Kyse on niin pienestä, ettei verottaja kiinnostu" on toiveajattelua, ei strategia. 30 prosenttia on helppo laskea ja ilmoittaa OmaVerossa, ja hoidettu vero on yksi niistä pienistä asioista, jotka erottavat ammattimaisen tekijän harrastelijasta.

Kilpailu, jonka voittajaa ei koskaan julkisteta, näyttää huijaukselta — vaikka arvonta olisi hoidettu täysin rehellisesti.

Kilpailun jälkeen: voittaja, seuranta, mittaaminen

Kilpailu ei pääty voittajan julkistamiseen — se päättyy, kun olet ottanut siitä kaiken hyödyn irti. Ensinnäkin: ota voittajaan yhteyttä nopeasti ja toimita palkinto sovitusti. Pyydä lupa jakaa voittajan kokemus (kuva illalliselta, lyhyt kiitos) — se on parasta mahdollista sosiaalista todistetta seuraavaa kilpailua varten.

Toiseksi: mittaa. Kirjaa ylös ainakin nämä: osallistujamäärä, julkaisun kattavuus, seuraajamäärän muutos kilpailun aikana ja — tärkeimpänä — tuliko kilpailusta pöytävarauksia tai yhteydenottoja. Jos keräsit sähköpostiosoitteita suostumuksella, mittaa myös listan kasvu. Näiden lukujen perusteella päätät, toistatko formaatin, muutatko palkintoa vai kokeiletko seuraavaksi kilpailua arvonnan sijaan.

Kolmanneksi: pidä vauhti yllä. Kilpailun tuoma yleisöpiikki hiipuu viikossa, jos tilisi palaa heti takaisin hiljaisuuteen. Julkaise kilpailun jälkeisellä viikolla parasta sisältöäsi — uudet seuraajat päättävät juuri silloin, jäävätkö he. Ja kun seuraava kilpailu tulee ajankohtaiseksi, edellisen kilpailun osallistujat ovat lämpimin yleisösi: he ovat jo kerran sitoutuneet.

Neljänneksi: arkistoi. Säilytä kilpailun säännöt, osallistujalista tai -lukumäärä, arvonnan dokumentaatio (kuvakaappaus satunnaisvalinnasta tai tuomariston päätös) sekä tosite palkinnon arvosta ja maksetusta arpajaisverosta vähintään muutaman vuoden ajan. Verohallinto voi kysyä arvonnan tietoja jälkikäteen, ja silloin "se oli Instagramissa joskus" ei ole vastaus. Hyvin arkistoitu kilpailu on myös pohja seuraavalle: kun toistat toimivan formaatin puolen vuoden päästä, sinun ei tarvitse keksiä sääntöjä uudelleen — kopioit toimivan pohjan ja päivität päivämäärät.

Kilpailu on yksi työkalu muiden joukossa. Jos haluat rakentaa someläsnäolollesi kokonaisuuden, jossa kilpailut, arjen sisältö ja maksettu näkyvyys tukevat toisiaan, PowerfulWebsiten kotisivupaketit (59–239 €/kk, sisältäen kaiken ylläpidosta päivityksiin) antavat kilpailuliikenteelle paikan, jonne se kannattaa ohjata: selkeät kotisivut, joilta löytyvät menu, aukioloajat ja pöytävaraus.

Usein kysyttyä

Saako Instagramissa järjestää arvonnan?

Kyllä saa. Instagram ei kiellä arvontoja, mutta se edellyttää, että julkaisussa kerrotaan selvästi, ettei Instagram sponsoroi, suosittele tai hallinnoi arvontaa ja että osallistujat vapauttavat Instagramin vastuusta. Lisäksi on noudatettava Suomen lakeja: jos voittaja ratkeaa sattumalla, kyse on arpajaisveron alaisesta arvonnasta.

Pitääkö somearvonnasta maksaa veroa Suomessa?

Kyllä, pääsääntöisesti. Kaupallisesta arvonnasta, jossa voittaja valitaan sattumanvaraisesti, järjestäjä maksaa arpajaisveroa 30 prosenttia jaettujen voittojen yhteenlasketusta arvosta ja ilmoittaa sen OmaVerossa. Jos vero jää kalenterikuukaudessa alle pienen alarajan, sitä ei tarvitse maksaa — tarkista ajantasainen raja vero.fi:stä. Jos taas voittajan valitsee tuomaristo taidon perusteella, kyse on kilpailusta eikä arpajaisveroa mene.

Mikä ero on kilpailulla ja arvonnalla?

Arvonnassa voittaja ratkeaa sattumalla — silloin sovelletaan arpajaisverolakia ja järjestäjä maksaa 30 prosentin arpajaisveron voittojen arvosta. Kilpailussa voittaja valitaan taidon, tiedon tai luovuuden perusteella, esimerkiksi tuomaristo valitsee parhaan annoskuvan — silloin arpajaislakia ja -veroa ei sovelleta. Siksi moni ravintola järjestää mieluummin kilpailun kuin arvonnan.

Saako arvonnassa vaatia julkaisun jakamista tai kaverin merkitsemistä?

Suomen laki ei sitä kiellä, mutta Facebookin säännöt kieltävät: et saa vaatia tai kannustaa osallistujia jakamaan julkaisua, julkaisemaan sitä uudelleen tai merkitsemään kavereitaan osallistumisen ehtona. Instagramissa kaverin merkitseminen kommenttiin on yleinen käytäntö, mutta pidä vaatimukset kohtuullisina — liian raskas osallistumiskynnys syö osallistujamäärää.

Onko somearvonnan voitto verovapaata voittajalle?

Kyllä. Arpajaisverolain mukaan verotetusta arvonnasta saatu voitto on voittajalle verovapaata tuloa, kun järjestäjä on hoitanut arpajaisveron. Voittajan ei siis tarvitse ilmoittaa somekilpailun palkintoa veroilmoituksessaan. Säilytä kuitenkin tosite voiton arvosta siltä varalta, että asiaa kysytään.

Haluatko kotisivut, jotka tuovat pöytävarauksia?

PowerfulWebsite toteuttaa ravintolasi kotisivut ilmaiseksi — maksat vain kuukausimaksua 59 €/kk alkaen. Sisältää kaiken: domainin, hostingin, ylläpidon ja päivitykset.

Tutustu paketteihin